バイク用品の販売を手掛けるサインハウスより、昨年発売されたポケッタブル高圧洗浄機「SWU-1/PHP-1」の自主回収が発表された。バッテリーの不具合により発煙・発火が生じる可能性が確認されたためという。ユーザーからの受付は8月4日(月)より専用窓口にて行われる。
製品交換までは利用せず、完全放電にて保管を呼びかけ
2024年に発売された「ポケッタブル高圧洗浄機SWU-1・PHP-1」だが、搭載されたバッテリーパックについて、セル製造サプライヤーでのバッテリーセルの製造過程において製造上の問題により、発煙・発火事象が発生していることが確認されており、サインハウスはこれを受け、安全性を最優先し消費者保護および事故防止の観点から、当該製品のの回収および交換を実施することを発表した。なお、ペアとなる「SPICERR ポケッタブルジェットファン SJU-1」については問題は確認されていない。
改修・問い合わせについては専用コールセンター・オンライン受付フォームが現在準備中で、製品回収箱の設置・交換本体などの対応開始は8月4日(月)が予定されている。対象品のユーザーは回収開始までは、「ポケッタブル高圧洗浄機」を動作しなくなるまで放電を行うことで、安全に保管が可能。放電後の「ポケッタブル高圧洗浄機」は使用及び充電せず、高温多湿を避け、風通しが良く水に濡れない場所に保管するように、サインハウスからアナウンスされている。
【受付開始予定日】
2025年8月4日
【対象製品】
ポケッタブル高圧洗浄機 SWU-1・PHP-1
型番(Model)「SWU-1・PHP-1・SWU-2/PHP-1」が対象となる。
【放電の手順】
満充電からおおよそ15分程度(ノズル0度 モード強)で放電完了となる。下記の項目を順守し、安全に放電を行う必要がある。
・水を噴射して放電作業を行なってください。
・放電する際はカラ打ち(水なしでの動作)しないようお願いします。(ポンプの温度上昇に繋がり危険です。)
・「バッテリーランプが1つ」になり「動作が停止する」状態になれば放電作業完了です。
【ご不明点、ご質問は以下にご連絡ください】
※自主回収の受付開始は8月4日からとなります
電話番号:044-400-1979(サポートセンター)
2025年7月23日から8月3日まで 10:00-17:00 ※土日祝日可
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