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「カワサキプラザ」顧客満足度首位 GMOが「バイクブランド専門店」調査
GMOリサーチ&AIが発表した「2026年 GMO顧客満足度ランキング バイクブランド専門店」で、カワサキモータースジャパンが展開する「カワサキプラザ」が総合1位を獲得した。
調査は今年2月26日～3月18日の期間、インターネットにより過去3年以内にブランド専門店で二輪車を購入した、全国の利用者1373人を対象に実施。ブランド専門店に対する利用者の評価をランキング化したもの。
結果の総合順位は、1位がカワサキプラザ、2位はヤマハモーターサイクルスポーツプラザ（YSP）、3位がHonda Dream、4位はスズキワールド、5位にハーレーダビッドソンとしている。
調査では「店の利用のしやすさ」「店の雰囲気・清潔さ」「バイクの充実度」「取り扱い車両の品質」「担当者の接客力」「価格の納得感」「購入手続きのスムーズさ」「保証・アフターサービス」の8項目について評価している。対象はメーカー直営または直系のブランド専門店で、全国展開するチェーン店舗に限定されている。
オートバイ流通新聞
「オートバイ流通新聞」は、バイク業界のビジネス情報サイトとして「真に役立つ」情報掲載を目指しています。 バイク市場やバイク関連各社の動向、多くの業界関係者への取材など、流通分野に特化した情報を取り上げています。
情報提供元 [ オートバイ流通新聞 ]
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