「バイク廃車110番」、実店舗運営と正規ライセンスで二輪車回収・廃車代行サービス体制を強化

株式会社アリーモが運営する「バイク廃車110番」は、放置二輪車問題の解決に貢献するため、コンプライアンス体制とカスタマーサポートを強化し、実店舗運営と正規ライセンスによる適正なサービス提供体制を強化した。

コンプライアンス体制とカスタマーサポートの強化

株式会社アリーモは、二輪車回収・廃車手続き代行サービス「バイク廃車110番」において、社会問題化している放置二輪車問題に対し、より適正かつ透明性の高い解決策を提供するため、コンプライアンス体制およびカスタマーサポートを強化した。都道府県公安委員会の許可を受けた正規業者として、実店舗を拠点とした責任ある運営を行い、お客様に「安心」をお届けする「丁寧」なサービスを徹底する。

近年、無許可業者による不法投棄や、無料回収を謳いながら後から高額な費用を請求するトラブルが国民生活センター等で報告されている。また、所有者不明の放置車両や、手続きを経ずに放置されることによる課税の継続など、二輪車の処分には法的な知識と適正な処理ルートが不可欠である。当社はこれらの課題に対し、法令に基づく厳格な手続きと独自の資源リサイクルネットワークを活用することで、利用者負担ゼロでの適正処理を実現している。

「バイク廃車110番」は、移動型の無店舗業者とは異なり、地域に根ざした実店舗を構えて営業しており、公安委員会の認可を受けた正規業者として、身元の確かなスタッフが責任を持って対応する。創業以前から蓄積した15年以上の経験によるノウハウにより、「長年の放置で鍵を紛失している」「廃車に必要な登録書類が見当たらない」といった複雑なケースにも、法的に正しい手続きを丁寧にご案内し、問題解決をサポートする。

「3つの安心」と今後の展望

「バイク廃車110番」では、実店舗運営と古物商許可による確かな身元、創業以前から培った長年の経験による専門知識と適法処理、そして明朗なゼロ円システムとお客様還元という「3つの安心」を提供している。車両の引き取りから廃車手続きまで、基本的にお客様への費用請求は行わないが、例外的に処分費用がかかる場合は、必ず電話で最初に誠実に説明する。さらに、適正処理への協力者にはQUOカード進呈キャンペーンを実施している。

同社は「バイク廃車110番」の事業を通じて、不適正な処分を撲滅し、二輪車リサイクル率の向上と地域社会の環境保全に努めていく。今後もステークホルダーの信頼に応えるべく、サービスの品質向上と即時対応エリアの拡充を図る所存である。

サービス概要：サービス名称「バイク廃車110番」、受付窓口24時間（年中無休）。

株式会社アリーモ：https://bikehaisya110.com/

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