史上初の2年連続ディーラー・オブ・ザ・イヤーを獲得！ ラグジュアリーブランドとして顧客満足度の向上を目指す

東大阪市に「ドゥカティ大阪イースト」と「スクランブラーキャンプ大阪」を、西宮市に「ドゥカティ兵庫」の2拠点3店舗を展開するバナーは、2023年と2024年に2年連続で「ディーラー・オブ・ザ・イヤー」獲得した。

株式会社バナー：兼田代表インタビュー

「日本屈指の大型ドゥカティストアが生み出すハイエンドなカスタマーサービス」

2006年からドゥカティを取り扱うバナーは2014年に「ドゥカティ大阪イースト」をオープンし、2021年には同店に隣接するカタチで日本初の「スクランブラーキャンプ」をオープン。2023年には「ドゥカティ兵庫」をオープンし、2023年と2024年にディーラー・オブ・ザ・イヤーを獲得。ディーラー・オブ・ザ・イヤーは売り上げだけでなく、カスタマーサービスを中心に30項目ほどのトータル評価によって選出。2年連続となると前年評価に対するプラスアルファも求められるため、獲得のハードルはさらに高まる。しかしドゥカティジャパン、さらにイタリア本社はバナーを選んだ。

そんな「ドゥカティ大阪イースト」の自動扉をくぐると、とてもいい香りと共に美しいバイクが目に飛び込んでくる。一瞬にしてドゥカティの世界へと引き込まれる。入店した瞬間、なんとも言えない心地の良さに包まれた。

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情報提供元 [ Webike MotoGuide ]