ウェブでかんたんにJAFが呼べる！ 端末のGPS機能を利用して救援場所の指定も可能に

50年以上の実績と品質を誇るロードサービスを提供する一般社団法人日本自動車連盟（JAF）は、2023年12月4日より、JAFロードサービスをWEBから要請できる新サービス提供を開始した。

JAFロードサービスを呼ぶ場合、これまでは電話やFAX、またはJAFの公式アプリ「JAFアプリ」から連絡する必要があった。新サービスでは、連絡がすべてウェブ上で完結するようになり、電話が難しい場合やアプリを入れていない場合でもシームレスに救援要請を送ることができるという。

また、スマホやタブレットなどで要請する場合は、その端末のGPS機能を利用して救援場所を指定できたり、要請後急行しているサービスカーの現在地が確認できたりと、ユーザーが安心してサービスを利用できる機能も備えている。

ウェブでかんたんにJAFが呼べる！　新しいサービス提供開始

自動車やバイクのトラブルに遭遇した会員のもとへ、24時間・365日、全国どこへでも駆けつける「JAF」。そのロードサービスを呼ぶ場合、これまでは電話やFAX、またはJAFの公式アプリ「JAFアプリ」から要請する必要があった。しかし、新サービスでは連絡がすべてウェブ上で完結するようになり、電話が難しい場合やアプリを入れていない場合でもシームレスに救援要請を送ることができるという。

新サービスでJAFを要請するにはまず、スマホやPC、タブレットなどから専用のサイト「救援要請ウェブサイト」にアクセスし、メールアドレスを入力する。その後、受信したメールに記載されているURLをタップすると、トラブル内容や救援場所を入力するページに遷移され、必要事項を入力することでJAFのロードサービスを呼べる。また、JAFコールセンターとの連絡はチャットで完結するため電話で話をする必要はない。

さらに、スマホやタブレットなどで要請する場合は、その端末のGPS機能を利用し救援場所を指定できたり、要請後急行しているサービスカーの現在地が確認できたりと、ユーザーが安心してサービスを利用できる機能も備えている。

「救援要請ウェブサイト」を使えば、より手軽にJAFのロードサービスを呼べるようになりそうだ。

新サービスのポイント

• すべてウェブ上で完結するため、特別なアプリのダウンロードは不要
• 住所がわからなくてもGPSの位置情報から救援場所を特定
• アンケートを回答するような感覚で入力し、かんたんに要請できる
• JAFコールセンターとチャットで連絡でき、電話の必要なし
• JAFサービスカーの現場到着時間や走行位置が確認できて安心

サービス利用の流れ

1. スマホやPC、タブレットなどから「救援要請ウェブサイト」にアクセス
   ▶JAFを呼ぶ：https://jaf.or.jp/common/call-road-service/call-jaf
2. メールアドレスを入力し、「JAF救援要請ウェブサイト」に仮登録
3. 入力したメールアドレス宛に仮登録完了のメールが送付されるので、そのメールに記載されたURLをタップし本登録を完了させる
4. 表示された入力フォームに従い、救援場所やトラブル内容を選択
5. 登録した救援要請内容の確認画面が表示される
6. 間違いなければ完了ボタンをタップし救援要請完了

情報提供元[ 一般社団法人 日本自動車連盟 ]