バイク王、第7回CSコンテストを実施　全国から選抜されたスタッフが高い技術力を披露

バイク王＆カンパニーは、第7回CSコンテストを開催した。社内で開催するCSコンテストとは、(1)CS向上に資する有益な取組・活動を全社に水平展開し、常にお客様から支持される会社として成長するための恒常的な機会を構築する。(2)会社がCSに対して本気で取り組むという姿勢を社内外に対して明確に示し、CSに対する意識を向上させる。お客様の期待を超えた感動を生むことで、当社の心からのファンになっていただくことを目的として毎年行われている。
社内アンケートにおいても評価は高く、参加者のモチベーションを高める場となっている。

「営業管理部門」と「整備部門」の2部門で構成され、発表者のみが会場に集まり、参加者はすべてオンライン視聴での開催とした。

第7回CSコンテスト

●営業管理部門 スタッフが高い技術を競いあう！

全国から選抜されたスタッフが、高い技術力や独自で行っている取り組みなどを披露いたしました。今回はZoom(web会議システム)を使用する初めてのオンライン開催となりましたが、お客様の期待に応えるため、業務をどのように行ってきたのかを事前に撮影した動画で説明するスタッフの熱量が高く、とても盛り上がっておりました。

●整備部門 あの絶版車が復活！！

全国に配置されている整備各拠点にて、レストア技術を競い合うというもの。ルールとして、「年式が2000年までの車両を選ぶこと」「整備費用は50万円まで」「コンテスト後にリテール販売を行う」と致しました。

選ばれた車種は、1981年式のヤマハ RZ350、1985年式のカワサキ GPZ750ターボ、1987年式のBMW R100RS、1996年式のホンダ NSR250R-SE、1996年式のスズキ RGV250ガンマになります。こちらも昨今の情勢を踏まえ、事前に社内で撮影した動画にて投票を行い、グランプリを決定しました。

●今年の優勝は！

【営業管理部門】
第2WEBコミュニケーションチーム
テーマ「想い、繋ぐ、届ける。」

【整備部門】
横浜テクニカチーム　「1981年式 ヤマハ RZ350」

【ウェビック バイク選び】
■全国のバイク王グループ店を見る

情報提供元 [ バイク王＆カンパニー ]