Y`S GEAR、二輪車用ウインターハンドルグローブ(ビッグスクーター用)の自主改善

このたび、株式会社ワイズギアが2008年9月16日から出荷販売しております二輪車用後付け部品「ウインターハンドルグローブ(ビッグスクーター用)」において、不具合が判明したため、国土交通省へ報告し、2010年3月30日より自主改善を実施する運びとなりました。

「ウインターハンドルグローブ」は、スロットルグリップ部に挿入して使用するグローブタイプの防寒具です。スロットルグリップ部をハンドルグローブ内部に挿入する孔の大きさが不適切なため、グリップとの隙間が確保されず、スロットルが完全に戻りきらないおそれがあります。
対象部品をご使用のお客さまに対し、グリップとの隙間を確保した対策品と無償で交換させていただきます。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりおわび申し上げます。今後は製品の品質向上に、より一層の努力をしてまいる所存ですので、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■自主回収の内容

[自主改善開始日]
平成22年3月30日

[不具合の内容]
弊社が、ビッグスクーター向けに後付け部品として販売したウインターハンドルグローブにおいて、スロットルグリップ部を当該グローブ内部に挿入する孔の大きさが不適切なため、グリップとの隙間が確保されずスロットルが完全に戻りきらないおそれがある。

[改善の内容]
当該ウインターハンドルグローブを、グリップとの隙間を確保した対策品と交換すると共に、取扱説明書に使用上の注意事項を記載致します。

[不具合の件数]
1件

[事故の有無]
無し

■自主改善対象品

[部品名称 / 色 / 対象製品の部品番号 / 対象製品の出荷時期 / 対象製品販売数]
ワイズギア ウインター ハンドルグローブ (ビッグスクーター用) / ブラック・グレー・ベージュ / Q5K-YSK-001-T45・Q5K-YSK-001-T46・Q5K-YSK-001-T47 / 平成20年9月16日〜平成22年1月27日 / 594個・197個・95個

ワイズギア ウインター ハンドルグローブ (ビッグスクーター用) / ブラック・グレー / Q5K-YSK-001-T48・Q5K-YSK-001-T49 / 平成21年10月29日〜平成22年1月27日 / 182個・37個

■自主改善対象品の確認について
ワイズギア「ウインターハンドルグローブ(ビッグスクーター用)」を購入いただいた販売店にお持ち込みください。あるいは、下記「ウインターハンドルグローブ自主改善専用 お客さま相談窓口」まで一度ご連絡の上、弊社まで着払いで送付ください。

■自主改善の対応について
スロットルグリップを通す孔の径を大きくし、グリップとの隙間を確保するとともに、スロットルグリップを通す孔の周りを柔らかい材質に変更した対策品と無償で交換させていただきます。

直接商品交換をご希望のお客様は、恐れいりますが右記添付ファイルよりダウンロード頂き、必要項目をご記入の上、 (株)ワイズギア ハンドルグローブ対応窓口宛にご送付願います。
※本書を必ず、対象部品1個に付き1枚を添付の上、ご送付してください。

ハンドルグローブ交換申請用 PDFファイル ダウンロード

株式会社ワイズギア ウインターハンドルグローブ自主改善専用 お客様相談窓口
■フリーダイヤル 0120-819-049
■受付時間 午前9時〜正午/午後1時〜午後5時(土日・祝日を除く)

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